Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types d’informations suivants pour améliorer votre expérience d’achat :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez commande.
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos partenaires de paiement sécurisés), historique des transactions.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion.
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée de visite (via cookies et technologies similaires).

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’abris de jardin, matériaux de toiture et accessoires extérieurs.
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes.
• Améliorer continuellement notre site web et nos offres produits.
• Vous informer (avec votre consentement) des promotions, nouveaux produits et actualités liées au bricolage et à l’aménagement extérieur.
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes.

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), pour l’exécution de votre commande.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément au RGPD.

4. Stockage et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données.
• Conformité PCI DSS niveau 1 pour les transactions bancaires.
• Stockage limité dans le temps : les données de paiement ne sont pas conservées après transaction.
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe.

Vos données sont principalement stockées dans l’Union Européenne. Pour les livraisons internationales, certaines informations peuvent être transférées de manière sécurisée vers le pays de destination.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales).
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des processus de paiement sécurisés.
• Cookies analytiques : Google Analytics pour comprendre l’usage de notre site (vous pouvez les désactiver).
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour personnaliser les publicités liées au bricolage et aux produits extérieurs.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Email : [email protected]
Adresse : 34 Allée de la Maison Rouge, Nantes, FR 79082